乘運條例 (巴士)

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訂票條款

訂票條款

  • 訂票確認前,請詳閱乘運條款和相關規定。如訂票人非乘客本人,訂票人有義務充分告知乘客本人訂購之產品的乘運條款和相關規定,在點選同意後,本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由作為取消交易的理由。
  • 由於訂票交易是電腦作業處理,於訂票確認後,訂票交易均不能取消或變更,敬請在訂票確認前核對所有資料。
  • 訂票交易完成後,某些產品需訂票人前往選定的地點取票。訂票人不能以沒有換取正式票券而要求退款或退票。
  • 座位安排由電腦自動編排,當交易完成後,訂票人不能以座位不相連為理由要求取消交易。
  • 因特別情況如颱風或其他自然災害或非人力可控制之情況,乘運公司或產品供應商取消或更改內容,本公司恕不負責。本公司收到乘運公司或產品供應商發出取消或更改內容的通知,會盡快通知訂票人辦理相關手續,本公司可能會收取辦理退票或改期的額外服務費。

香港國際旅遊有限公司

香港國際旅遊有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘客必須帶備個人有效旅遊過境證件,因個人證件問題而影響乘車人之行程及由此引起的損失,均由旅客本人負責。
  2. 客人同意在登車前出示有效過關證件給予本公司職員查閱。
  3. 每位乘客只准攜帶10公斤(22磅)行李,體積不超過56cm x 36cm x 22cm,否則每件行李要補付附加費。本公司認為不宜擺放上車的其他物品,本公司有權不容許其擺放上車,乘客不得異議。
  4. 乘客所帶物品自理,如有遺失本公司恕不負責。
  5. 乘客如因證件或課稅問題需滯留在關口辦理或被過境電腦查驗出問題時,為顧及其他乘客的利益,車輛在關口等候時間以20分鐘為限,否則需要轉乘本公司下一班次車輛或自費選用其他車輛到達目的地,因轉乘所造成的後果本公司恕不負責。
  6. 購票旅客均完成同意和乘認有關交通部門及代理公司所制定的規則,如遇自然災害或突發事故而導致停駛或延誤行程,概按有關規章處理。
  7. 旅客必須按照客票上所示日期、班次、時間、乘車地點提前到達乘車地點,誤時未到者由此引起的損失自負。
  8. 買了套票,回程票需訂座最少須於乘車日前一天確認乘車日期,上車地點、班次時間及座位編號。訂座時間為每日09:00至17:00,訂座電話: 香港(852)27224801,廣州: (8620)83354342。
  9. 每張車票只可訂位一次,訂位後不可更改或取消,車票當日當班有效,逾期作廢。
  10. 已售出的客車票,當班有效,不設退票,如有私自塗改,此票作廢。
  11. 未滿3歲而不占座位的小童免票,足3至5歲購童票。(套票及優惠期間大小同價) 每位成人只可?帶一名免費小童乘搭巴士。

中旅汽車有限公司

中旅汽車有限公司

*內容按該公司最新發布為準

《乘客須知》

一、基礎條款

  1. 乘客選擇乘坐或租用香港中旅汽車服務有限公司屬下或者代理任何由香港往返內地的跨界車輛(包括大巴、中巴及小轎車等)及/或途中進行轉駁服務的車輛,須清楚瞭解並同意遵守本《乘客須知》。
  2. 車票銷售代理人可以直接向乘客出售車票,銷售代理人或者香港中旅汽車服務有限公司並非實際承運人,實際承運人為車輛營運人(以營運登記為準),乘客可在乘車前詢問實際承運人名稱。
  3. 本《乘客須知》作為實際承運人與乘客之間乘客運輸合同的基礎條款,乘客購票之前請認真閱讀本《乘客須知》全部內容以及車票背面條款,乘客付款購票之後,則視作乘客已經接受本《乘客須知》。
  4. 乘客(包括乘客的繼承人)無論是基於道路運輸合同還是基於侵權原因向實際承運人或者代理人(香港中旅汽車服務有限公司)主張權利時,均應選擇深圳仲裁委員會通過仲裁方式解決,仲裁適用中華人民共和國法律。

二、乘車規則

  1. 所有車票只限票面上注明的當天當班次有效。乘客請保留車票以備查驗,如有遺失須重新購票。車票一經塗改即告無效。乘客必須依照車票上所載之班次於開車時間前15分鐘到達上車點等候。憑票上車,逾時不候。
  2. 每車票只限一位乘客上車,一票一座。足3歲或以上購買小童票,足6歲或以上購買成人票(個別線路不設小童票及長者票)。乘客總人數(包括免票及不佔座位者)若超過人數上限,為顧及乘客安全及遵守交通條例,承運人司機有權拒絕最後一批登車乘客上車,被拒上車乘客可辦理全額退票手續。
  3. 購票人購買車票之前,應確保乘客持有有效證件。根據政府有關交通法例規定,承運人有權要求乘客出示有效的證件和簽證供承運人查閱才可乘車。若未能出示有效的證件和簽證者,承運人有權拒載且不獲退票。
  4. 為避免因個別乘客通關手續而導致其他乘客行程延誤,過境巴士在口岸等候乘客過關的時間以20分鐘為限。個別乘客如遇中港兩地邊檢、入境處、海關、衛生檢疫等部門檢查逾時,乘客可轉乘承運人下屬公司其他班次或自費選用其他交通工具,承運人亦無須為此承擔任何責任。
  5. 跨境班車承運人有權根據口岸情況要求乘客換乘其他車輛。跨境班車並非絕對一站式原車全程直達,承運人有權按班次、客源、運力調度等情況,適當安排上落靠站點和換車轉駁服務,縮短乘客在口岸期間的等候時間。

三、行李規定

  1. 每名乘客只可攜帶一件手提小件行李及一件大型行李,大型行李應按照承運人安排放置在行李艙內。大型行李體積最大規限為56厘米×36厘米×22厘米。若乘客攜帶超過前述數量之行李,承運人有權要求乘客因此而購買額外行李票。承運人有權拒絕乘客攜帶任何超重、超大、超長或任何承運人認為不宜擺放上車的其他物品登車,而該乘客將不獲退票。
  2. 根據中港兩地政府有關規定,乘客不准攜帶易燃、易爆、走私物品或任何兩地海關禁止出入境的違禁品乘車。承運人司機有權拒載攜帶違禁品之乘客。如乘客因攜帶任何違禁品導致發生任何事故,一切後果概由攜帶者自行承擔,並承擔承運人因此招致的全部經濟損失。
  3. 乘客在每次班車停站或上、下車時,必須自行小心看管好自己的自帶物品。乘客須自行承擔其自帶物品所有風險,除證明屬於承運人責任外,其他遺失或損毀承運人均不承擔。
  4. 乘客價值超過貴重物品或者具有特定紀念價值物品應隨身攜帶,絕對不得放置在車輛行李艙內。放置在車輛行李艙的所有物品均作為托運行李處理。經證明屬於承運人過錯導致托運行李毀損、滅失時,承運人每件行李最高賠償金額為港幣500元。

四、其他

  1. 為顧及全體乘客之安全及健康,任何乘客如被發現(或被承運人認為)神志不清、患上傳染病或嚴重疾病者或即將臨盆之孕婦將不獲接載。被拒載之乘客可於當日起三個工作天內辦理退票手續。
  2. 乘客上車後,不得飲食,切勿喧嘩或騷擾他人。使用任何發聲電子產品時請使用耳筒收聽。行車期間,切勿與司機談話及切勿離座。承運人有權要求違反前述規定之乘客下車,或者拒載前述乘客,而該乘客將不獲退票。
  3. 乘客須服從承運人當值司機或職員指示,根據實際情況指定的地點上落,不得隨意要求在沿途上落車。
  4. 如因出入境延誤、道路狀況、交通事故或任何其他原因而引致班車未能按原定時間出發及/或行駛及/或抵達而令乘客耽誤其原定行程,承運人無須承擔任何責任。選用承運人之乘客應自行安排選擇適當班次,預留足夠過關及交通延誤時間,任何延誤承運人概不負責。
  5. 如因懸掛8號風球、黑色暴雨警告或其它天氣原因引致承運人認為車輛不能安全行駛,承運人有權酌情停駛車輛,建議在有關情況下乘客可先致電客戶服務中心查詢班次情況,如因天氣惡劣導致不能開車,乘客可於當日起三個工作天內辦理退票手續。因懸掛8號或以上風球、黑色暴雨警告或其他原因給乘客帶來任何不便或損失,承運人概不負責。
  6. 如遇車輛故障,承運人可安排其他車輛繼續行程。倘若承運人未能安排其他車輛,乘客可自行改乘其他交通工具。乘客可於事故日起三個工作天內辦理退票手續,乘客同意承運人不須承擔因班車延誤而導致之任何損失。
  7. 承運人的營運車輛均在香港及內地按規定購買第三者責任險,儘管如此,承運人鼓勵乘客另行購買交通事外商業保險。如車輛在內地發生交通事故,受傷乘客須留在現場等待當地公安及交警在事故現場處理、登記及驗傷後,方可離開現場或離境,擅自離開現場、離境或沒有交警在事故現場登記而導致保險無據可依而拒賠者,承運人概不負責,而且乘客亦同意放棄在香港法庭或小額錢債審裁處索賠內地交通意外的權利。交通事故在內地發生所導致乘客受傷或死亡,最高賠償額按內地規定為每名乘客人民幣拾萬元正。
  8. 本《乘客須知》作為車票背面條款(即《車票條款》)的附件,《車票條款》未及之處,以本《乘客須知》為准。如《車票條款》與本《乘客須知》有不一致之處,以《車票條款》為准。本《乘客須知》有英文翻譯本,如有不符,則以中文版本為準。
  9. 有關正常改簽及退票的規定,詳情請參閱網站或微信平台上的退改條款。網址為: http://www.hkctsbus.com,微信帳號為:hkctsbus。
  10. 本《乘客須知》張貼於售票處公告欄,乘客亦可在公司網站及微信平台查閱或致電客戶服務中心查詢。
  11. 如有任何爭議之處,最終解釋權歸本公司所有。

《車票條款》

一、基本規定

  1. 乘客須於購票前認真閱讀《乘客須知》(乘客可在售票處公告欄、本公司網站或微信平台上查閱),《乘客須知》作為實際承運人與乘客之間的乘客運輸合同之基礎條款。如乘客不接受前述條款,請乘客在購買本車票10分鐘內選擇退票,如乘客沒有行使前述權利,則視為乘客接受本《車票條款》和《乘客須知》的全部規定。
  2. 車票銷售代理人可以直接向乘客出售車票,銷售代理人或者香港中旅汽車服務有限公司並非實際承運人,實際承運人為車輛營運人(以營運登記為準),乘客可在乘車前詢問實際承運人名稱。
  3. 乘客(包括乘客的繼承人)無論是基於道路運輸合同還是基於侵權原因向實際承運人或者代理人(香港中旅汽車服務有限公司)主張權利時,均應選擇深圳仲裁委員會通過仲裁方式解決,仲裁適用中華人民共和國法律。

二、乘車規則

  1. 3歲以下小童且不佔座位時方可免票,如需要單獨座位則需另行購票。足3歲或以上購買小童票,足6歲或以上購買成人票(個別線路不設小童票及長者票)。乘客總人數若超過人數上限,承運人有權拒絕餘下乘客上車,被拒乘客可全額退票。
  2. 購票人購買車票之前,應確保乘客持有有效證件。承運人有權拒載拒不出示證件持票人(包括不合適乘車人)乘車且不獲退票。
  3. 過境巴士在口岸等候乘客過關時間以20分鐘為限,如個別乘客遭遇中港兩地查驗逾時,承運人不再等待且無須為此擔責。
  4. 跨境班車並非絕對一站式原車全程直達,承運人有權酌情安排上落靠站點和換車轉駁服務,乘客不得拒絕承運人轉駁安排。

三、行李規定

  1. 每名乘客可免費攜帶一件手提行李及一件大型行李,大型行李體積最大規限為56厘米×36厘米×22厘米。超過規定件數則須另外購買行李票。承運人有權拒載超限行李。
  2. 貴重物品應隨身攜帶,如有遺失概不負責。如因承運人過錯導致隨身行李和托運行李遺失或者損壞,每件行李最高賠償限額為港幣500元。

四、其他

  1. 如因出入境延誤、道路狀況、交通事故或天氣原因(包括懸掛8號風球、黑色暴雨警告或其它惡劣天氣原因等)導致延誤,承運人概不負責。
  2. 如遇車輛故障,承運人可安排其他車輛繼續行程。若乘客自行改乘其他交通工具,乘客可在三個工作天內辦理退票手續,承運人不再承擔其他進一步責任。
  3. 有關正常改簽及退票的規定,詳情請參閱網站或微信平台上的退改條款。網址為: http://www.hkctsbus.com,微信帳號為:hkctsbus。
  4. 本《車票條款》未及之處,以《乘客須知》為準。
  5. 如有任何爭議之處,最終解釋權歸本公司所有。

帝豪酒店直通巴士

帝豪酒店直通巴士

*內容按該公司最新發布為準

香港及汕頭代售處僅被授權代售車票,不承擔任何風險和法律責任。車票的發出乃根據本公司之條例為依據,乘客在乘坐本公司車輛時,必須明瞭及同意遵守本公司制定的《乘客須知》:

  1. 乘客必須帶齊有效的出入境證件,如因證件、行李物品被檢查或其他原因導致未能出入境或被滯留,通關阻延超過15分鐘,責任由乘客自負,本公司及各代售處不給予退票或任何其他賠償。
  2. 車票一經售出概不退票及代為轉讓,更改乘車日期須於原定出發日期前一天親臨代售處辦妥手續及繳付每張港幣30元之手續費方為確認。車票不得私自塗改,一經發現立即無效。
  3. 每票只限一人,對號入座。兩歲或以下小童須購買不佔位車票(每張港幣50元);三歲至十一歲可購買兒童票,十二歲以上須購買成人票。
  4. 每位乘客只限帶手提行李兩件,每件規格長寬高相加不超過1.5m,總重量不超過20kg。超過規定之行李,本公司有權拒載或者按每件或每超過10kg,加收港幣50元。
  5. 除可放入在位之上附設之行李架的一般小型行李袋外,一切的行李必須放在大巴附設之行李箱,鹵水鵝等有氣味的物品不得帶上車廂內。
  6. 不准攜帶易燃、易爆、易蝕、有揮發氣味及中港政府海關禁止進出口之物品乘車。司機有權拒絕接載攜帶上列物品之乘客。
  7. 乘客所有的行李、證件及貴重物價須自行保管,自行承擔風險,過關時須自行提取攜帶,如有任何遺失、損毀,本公司及車票代售處概不負責。
  8. 乘客不得在車上進食杯面,玻璃瓶及紙杯盛載之飲料,車輛行駛時,不得站立或行走,否則而引起的後果自負。
  9. 若天文台於早上六點半前懸掛8號風球或黑色暴雨警告訊號,則上午班車取消,下午班車的乘客可于上午九點後致電代售處查詢當天班次情況。因天氣影響而導致停班之乘客,可于一個月內辦理退票手續或免費更改乘車日期。
  10. 如因路面交通狀況或通關延誤或機件故障或任何其他客觀原因引致班車未能準時發車及延遲抵達而令乘客耽誤並導致損失,本公司及代售處均不飛承擔責任或作任何賠償。
  11. 本公司根據相關法律購買乘客責任險,如在車程中發生發生交通意外,將根據有關之保險合同訂明的條款予以賠償。受傷的乘客必須服從事發地交通警察的安排及配合其相關調查,任何擅自離開現場或不配合調查致保險無據可依而拒賠者,本公司概不負責。乘客可自行增加購買人身損害保險。
  12. 如在香港境內發生交通意外,有關賠償將根據香港法例及承保的香港保險公司之規定處理,?者或死者家屬必須依照安排辦理索賠,否則本公司有權拒絕做出賠償。如有訴訟,將由香港法院處理,由香港法律管轄,並由香港法院審理一切法律訴訟包括所有在香港境內發生之交通意外。
  13. 本公司保留更改本《乘客須知》內任何條款的權利而不需另行通知乘客,乘客可隨時向各代售處取閱。
  14. 本公司有權拒絕乘客上車而不需給予任何解釋。

永東直巴管理有限公司

永東直巴管理有限公司

*內容按該公司最新發布為準

車票之發出乃根據本公司之條例為依據

  1. 如乘客在國內購票必須使用人民幣付款。
  2. 敬請各乘客在登車前必須帶備有效的旅遊證件過關,以保障閣下及其他乘客寶貴時間,本公司歡迎解答有關對過關證件方面的查詢。
  3. 司機有權拒絕接載證件過期,及未帶齊足夠過境證件的乘客,包括沒有中國簽證的外籍客人,客人須要在登車前出示有效證件給予本公司職員檢查。
  4. 客人如因證件問題滯留在關口須時辦理,或電腦查驗技術出現問題,為其他乘客利益著想,等候時間以15分鐘為限,否則可自費選用其他車輛前往目的地,而因此不能準時到達,本公司恕不負責。
  5. 本公司在中港兩地均已購買第三者保險,按國家規定如在國內發生交通意外,導致乘客受傷或死亡,最高賠償金額為人民幣十萬元正。
  6. 所有乘客之行李、證件及貴重物品均須自行保管,過關時須自行提取,如有遺失或損壞,本公司恕不負責。乘客於落車提取行李時,請確認是否屬於自己物品,如發現取錯,請電 (852) 3760 0888。如運送途中行李遺失或損壞,最高賠償額為港幣500元正。
  7. 每位乘客只准攜帶一件手提行李及一件大行李,其體積長闊高相加總和不得超過150cm。如超過規定,本公司有權拒絕接載,或可要求購買一張成人車票作為行李票。
  8. 此票一經發售概不接受退票 (颱風問題除外),逾期作廢及塗改無效。
  9. 如須改期必須於車票上列印之乘車日期,三天前親臨本公司 (總行或分行) 辦理手續,每票只限改期一次,手續費為每票港幣二十元,並須於兩個月內使用, 如車票有加幅時須補回差額,但如車票減價優惠時將不會退回差額。
  10. 當香港天文台於早上六時半前懸掛八號風球或黑色暴雨警告訊號,上午班所有班車將暫停開出。下午班車情況請於上午十一時後致電查詢,受影響而導致不能出發之乘客,請在一星期內親臨本公司辦理退票或改期手續。
  11. 本公司不接載攜帶應課稅物品之乘客,及有權拒絕接載攜帶易燃、腐蝕性物品或槍械,及中港政府邊檢海關禁止進出口之物品乘客登車。
  12. 本時間表之班次或須於關口轉乘本公司安排之國內車前往目的地。
  13. 於永東直巴管理有限公司購買其他車公司車票之乘客,必須跟從該車公司之乘客條款,不得異議,詳情請致電該車公司查詢。
  14. 任何優惠卡及永東友卡之使用細則請致電查詢熱線:(852) 3760 0888。
  15. 永東直巴管理有限公司保留修改此《乘客須客》內任何條款之權利。
  16. 《乘客須知》有英文翻譯本,如有不符,以中文版本為准。
    [註:九江線、佛山線2-12歲按小童收費,其他路線足3歲按成人收費。]

粵港汽車運輸有限公司

粵港汽車運輸有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 本車票所載旅客乘客乘車規則及售票處通告之乘客須知,乃持本車票乘坐本公司客車的旅客 (「乘客」) 與本公司所訂合約的組成部份,乘客必須遵守。
  2. 乘客請保留車票以備查閱。所有車票不得自行塗改,否則即告無效;如有遺失,將不另補發,持票人必須依照車票上所載之日期及我司指定之上車地點及時間登車,逾時不候,亦不獲退票。
  3. 每票只限一位乘客。3歲及以上小童須購票乘車 (某部份路線大小同價,請向我司職員查詢),2歲以下小童 (不佔座位) 免票,每票只可攜帶一名二歲以下小童免票乘車,如超出數量則需購票乘車
  4. 本公司依據中國法律,香港法律分別於國內和香港為乘客購買乘客座位責任險和第三者保險,如乘客在中國內地乘車期間遇上交通事故,必須按中國法律 (不包括香港) 處理,由保險公司依法作出賠償。據此所作之賠償屬對乘客的最?賠償。乘客的任何其他申索,本公司概不負責,特此聲明。乘客如欲獲得額外保障,可自行向有關保險公司購買保險
  5. 車票當日當班有效,逾時作廢。因故退票須提前48小時,手續費為票價的50%;改票須提前24小時,手續費為每張票20元。長假期及大節日 (春節、清明、復活節、聖誕節) 在開車日期七天內,一概不予退改票服務。
  6. 旅客如因未帶齊有效證件而誤行程所造成的損失自負,如在邊界因證件失效被拒絕出境須用原車送出禁區時,另收取運費每人港幣200元。
  7. 旅客因攜帶違禁品被海關查處,或攜帶須打稅物品而耽誤時間超過15分鐘,班車可先行開出,因故造成的損失本公司無須負責。
  8. 每張全票可免費攜帶重量15公斤、體積不超過80立方分米的行李,小童票減半;如超過,本公司有權拒絕運送或另收運費。
  9. 乘客隨車所攜帶的行李須自行保管。大件、易碎及電器(單車、顯示屏、冰箱、洗衣機…等等),本公司有權拒絕乘客帶此行李上車。
  10. 旅客隨車攜帶的所有行李 (含行李箱內) 物品須自行保管,如有遺失本公司無須負責。
  11. 如遇本港天文台或相關線路地區懸掛8號或以上烈風信號造成班車延誤停開,乘客可在一個月內憑票到本公司辦理退改票手續。
  12. 如遇上惡劣天氣、交通堵塞、車輛故障、交通意外等,造成班車延誤,本公司不負責任何因車輛延誤引致的賠償責任。
  13. 本公司保留更改任何以上條款權利而不作另行通知。
  14. 如有任何爭議,本公司保留最終解釋權及終決權。

廣東粵利佳巴士公司

廣東粵利佳巴士公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘客在登車前必須帶備有效的旅遊證件出入境,並在開車前十分鐘抵達乘車站點。
  2. 車票售出一概不退 (颶風問題除外),當日當班有效,不得塗改,一人一票,憑票上車逾時作廢,(兩歲以下不佔座位免票),兩歲以上須購全票。
  3. 辦理車票改期,必須於乘車日期三天前,親臨本公司售票處辦理改期手續,手續費每票$50,車票如有加幅須補回差價,車票減價優惠時將不會退回差額。
  4. 本公司不接載攜帶應課稅物品之乘客,有權拒絕攜帶易燃、腐蝕性物品或槍械,及中港政府邊檢海關禁止進出口之物品乘客乘車。
  5. 隨身攜帶或擺放在車輛行李箱內的行李物品,由乘客自行保管負責,如有遺失本公司概不負責賠償。
  6. 每位乘客可免費攜帶壹件10公斤以下行李,或其長體積長闊高相加總和不得超過150cm,如超過規定,本公司有權拒絕接載,或可要求購買多一張成人車票作為行李票。
  7. 乘客在出入境時如因個人證件、行李物品等被查驗而阻延通關,本公司司機有權酌情等候與否 / 或等候時間之決定,乘客不得藉詞索償。
  8. 由於路面交通狀況、出入境廷誤、機件故障、交通事故或任何其他原因,引致班車未能按時到達,本公司不負責。
  9. 當天文台於早上六時半懸掛八號風球,上午所有班車將暫停開出,下午班車情況於上午十一時後致電查詢,受影響不能出發之乘客,可在一星期內親臨本公司辦理退票或改期手續。
  10. 本公司所有營運車輛已按規定講買第三者責任等保險,如發生交通事故,將根據有關保險公司規定條例賠償,發生交通事故時,受傷乘客必須留在現場,等待當地交通警員處理事故現場後,方可離開現場,否則因此而引起一切責任由受傷乘客自負。
  11. 本公司保留修改此《乘客須知》內任何條款之最終權利。

金旅直通有限公司

金旅直通有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘客須按車票上所指定的日期、時間及地點提前15分鐘抵達乘車地點候車,逾時不候。售出車票不改、不退,逾期無效。三歲以下(不含三歲)兒童在成人陪同下方可免票。乘客不得私自塗改或持無效車票乘車,否則將按照全票三倍計補收票款。
  2. 每一張全票可免費攜帶行李體積不得超過22"X14"X9",但不得超過20公斤,超重行李每公斤以HK$3.-收費,否則本司有權拒載,大型電器(如:電視機、冷氣機、電腦等)不接受辦理。旅客所攜帶的行李物品在運輸裝卸過程中應注意清點和保管,如有遺失和損毀,本公司概不會作出任何賠償。
  3. 旅客不得攜帶違禁品或未完稅之物品,則後果自負。而與本司無關。
  4. 乘客因驗關手續不完備,在有關口岸超過20分鐘而尚在海關停留,為維護其他乘客利益,車輛將不作等候,而車票亦作失效處理, 乘客不得追究。
  5. 逢天文台懸掛黑色暴雨、 8號或以上颱風訊號本司有權取消所有服務,售出車票可在一星期內辦理退票手續。
  6. 確保行車安全,請乘客注意在車輛行駛中為免騷擾司機應避免與司機談話或發生爭拗, 如對司機服務有任何意見,可直接與本司聯絡(Tel: 00852-27576777)。
  7. 以上規章如有更改,怒不另行通知。

香港(康達爾)旅遊客運公司

香港(康達爾)旅遊客運公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘車旅客必須持出入境有效證件,按車票上指定日期、時間及上車地點、提前15分鐘抵達辦理乘車,逾時不候,車票失效作廢,不能辦理改期或退票。
  2. 嚴禁持無效或偽造證件乘車,違者如被口岸出入境檢查機關查獲,須自負法律和經濟責任。
  3. 每票只限一人,1 - 3 歲小童免票,但無座位,3歲以上須購成人票,如不購票而在中途罰款或涉及保險、本公司恕不負責。
  4. 已出售之車票,如要求退票、改期、必須在開車前48小時 (假期除外) 申請辦理,並需支付票款的30%作為手續費,開車前48小時內不辦理退票手續。春運期間車票不退不改。
  5. 車票上須有代售公司蓋章,否則車票無效。
  6. 車票不得私自轉讓,上車時車長會核對日期,車票一經塗改,將自動失效。
  7. 禁止攜帶或托運任何武器、彈藥、易燃品、毒品、放射物品、其他危險品及一切違禁品和動物,違者除須承擔一切後果外並將送有關當局依法處理。
  8. 旅客因驗關手續不完備,超過合理時間( 以20分鐘為限 )而尚在海關停留,為維護其他旅客利益,車輛將不作等候,繼續行程,而車票亦作失效處理。
  9. 本票含有旅程起點至目的地第三者保險,如因車輛發生意外旅客人身遭受損失,按事發地保險公司規定處理,如欲提高保險額或擴大保險範圍,旅客應自行向保險公司投保。
  10. 為維護旅客利益和安全,乘客必須系好安全帶,自覺遵守車上的一切規定和公共秩序。否則,駕乘人員有權進行處理,違反者必須負責一切後果。
  11. 旅途上若有任何突發事件所造成之損傷,延誤、行李遺失或損毀,當根據該地負責單位或交通部門所規定之條例辦理,本公司一概不負任何責任。
  12. 旅客隨車攜帶的行李物品在運輸裝卸過程中,應注意清點和保管,如有遺失和損壞,本公司概不負責,隨車托運的行李,如因運方責任造成丟失,最高賠償每千克不超過港幣二十元。
  13. 每人、每票行李不得超過15公斤,司機在不容許之情況下有權拒絕乘客登車及不得退票。
  14. 如因懸掛8號風球或並他原因引致接駁交通中斷,本公司有權因應各種特殊情況作其他安排。

香港(康達爾)旅遊客運公司

華閩旅遊汽車運輸有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘車旅客必須持出入境有效證件,按車票上指定日期、時間及上車地點、提前15分鐘抵達辦理乘車,逾時不候,車票失效作廢,不能辦理改期或退票。
  2. 嚴禁持無效或偽假證件乘車,違者如被口岸出入境檢查機關查獲,須自負法律和經濟責任。
  3. 每票只限一人,1-3歲小童免票,但無座位,3歲以上須購成人票,如不購票而在中途罰款或涉及保險、本公召恕不負責。
  4. 已售出的車票,如要求退票、改期、必須在開車前48小時(假期除外)申請辦理,並需支付票款的30%作為手續費,開車前48小時內不辦理退票手續。春運期間車票不退不改。
  5. 車票上須有代售公司蓋章,否則車票無效。
  6. 車票不得私自轉讓,上車時車長會核對日期,車票一經塗改,將自動失效。
  7. 禁止攜帶或托運任何武器、彈藥、易燃品、毒品、放射物品、其他危險品及一切違禁品和動物,違者除須承擔一切後果外並將送有關當局依法處理。
  8. 旅客因驗關手續不完備,超過合理時間(以20分鐘為限)而尚在海關停留,為維護其他旅客利益,車輛將不作等候,繼續行程,而車票亦作失效處理。
  9. 本票含有旅程起點至目的地第三者保險,如因車輛發生意外旅客人身遭受損失按事發地保險公司規定處理,如欲提高保險額或擴大保險範圍,旅客應自行向保險公司投保。
  10. 為維護旅客利益和安全,乘客必須系好安全帶,自覺遵守車上的一切規定和公共秩序。否則,駕乘人員有權進行處理,違反者必須負責一切後果。
  11. 旅途上若有任何突發事件所造成之損傷、延誤、行李遺失或損毀,當根據該地負責單位或交通部門所規定之條例辦理,本公司一概不負任何責任。
  12. 旅客隨車攜帶的行李物品在運輸裝卸過程中,應注意清點和保管,如有遺失和損壞,本公司概不負責,隨車托運的行李,如因運方責任造成丟失,最高賠償每千克不超過港幣二十元。
  13. 每人、每票行李不得超過30公斤,司機在不容許之情況下有權拒絕乘客登車及不得退票。
  14. 如因懸掛8號風球或其他原因引致接駁交通中斷,本公司有權因應各種特殊情況作其他安排。

廣通貿易運輸有限公司

廣通貿易運輸有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘客乘坐或購買由本公司或由其他代售公司所出售之車票往返內地時,須清楚了解並同意遵守本公司所制定的“乘客須知及守則”,乘客不得有異議。
  2. 本公司依據中國法律及香港法律分別於國內及香港為乘客購買乘客及第三者保險,如乘客發生任何交通意外 ,乘客所得的賠償金額將依據本公司之代表保險公司最終計算結果作準。如乘客有任何其它申索本公司將不負責,如車輛在內地發生交通事故,受傷乘客必須等待交警在事故現場處理及登記後方可離去,否則因此或未有根據本公司安排者而造成保險拒賠,本公司概不負責。
  3. 乘客不得攜帶中港兩地海關規定的有關違禁品,乘客如因攜帶違禁品被海關查處,或攜帶須打稅物品而延誤時間超過20分鐘,班車將不作等待,因此造成之損失本公司無須負責。
  4. 乘客如因過關延誤未能趕上原班車,請保留票根及標貼改乘下班車,如有疑問可立即致電本公司查詢。
  5. 乘客於任何時間及情況下(由上車到下車全程車程),須自行保管自己財物,如果遺失損毀本公司不負責。
  6. 購票乘客必須按照客票上所示日期、班次時間、地點乘車,逾期無效。已出售的客票未經本公司同意,不設退票或改期及不可私自塗改,否則車票自行作廢。每車票只限一位乘客,3歲或以上小童須購全票。
  7. 乘客必須具備中港兩地政府發出之有效旅行證件,如因證件問題而影響行程,所造成的全部損失由旅客個人承擔,本公司概不負責。
  8. 乘客所攜帶之行李,不得超出10公斤或體積1立方米之物品,超出部分公司有權拒絕運送或另收付加行理費每公斤港幣50元,乘客不得異議。
  9. 如因懸掛8號風球或其他原因,本公司認為車輛不能安全行駛,乘客可於一個月內致電公司查詢退票手續,逾時不受理,如本公司決定班車可正常行駛,本司將不接受退票。因懸掛8號風球或以上風球或其它原因而這造成任何不便或損失,本公司概不負任何責任,乘客不得異議。
  10. 如因道路交通情況、出入境延誤、機件故障、交通故事或任何其它突發事故原因(包括自然災害),引致班車未能按正常時間出發、行駛、抵達,而導致乘客因此造成任何損失,本公司概不負責任及賠償。
  11. 本公司代理的往返香港至中港之所有班車,並非全都是一站式原車全程直達,本公司每次均因應當天班次,客願及交通情況適當安排及更改上落停靠站和換車轉駁服務(車輛定必為在港、粵兩地已注?的公司車輛),本公司有絕對酌情權,於特別情況下要求乘客改乘其它車輛前往目的地。
  12. 請勿在車廂吸煙及飲食,並不可於車廂內隨地大小便及嘔吐,否則乘客須支付港幣800之清潔車廂費。
  13. 班車路線及時間按當日公布為準。
  14. 本公司保留修改此《乘客須知》內任何條款之權利,並會以最新版本為準,乘客可於本公司旺角售票處索取,或以傳真索取。

閩深發票務有限公司

閩深發票務有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 本公司車票當天當班次有效,乘客須按車票所示日期、班次、時間及乘車地點,提前15分鐘抵達辦理乘車,逾時不候,車票失效作廢,不能辦理改期或退票。
  2. 乘客須持( 帶齊 ) 出入境有效證件過關,如因證件等問題而未能出入境,其責任自負,本公司不作任何處理或其它賠償。
  3. 每票只限一人,不足3歲或以下不佔座位小童免費,足3歲或以上須購成人車票。
  4. 已出售之車票如要求退票或改期,必須在開車前48小時內( 假日除外 )申請辦理,其退款手續費為票款的30%;改期費為港幣30元正,逾時不辦理退票或改期。
  5. 車票上須有公司蓋印、經手人簽名及簽署日期等,否則車票無效。此外,車票不得私自轉讓,上車時車務員會核對姓名,車票一經擅自塗改,將自動失效。
  6. 嚴禁攜帶易燃、易爆、毒品及一切違禁品和動物等上車,違者須承擔一切後果和責任。
  7. 乘客在出入境時,如因個人證件、行李物品等被海關查驗而阻延通關,本公司司機有絕對酌情權因應情況而作出等候與否及或等候時間之決定,乘客不得籍詞索償。
  8. 車票含有旅程起點至目的地第三者保險,如因車輛發生意外,乘客人身遭受損失,按事發地交警部門處理及保險公司規定賠償;如欲提高保險額或擴大保險範圍,乘客應自行向保險公司投保。
  9. 乘客之大件行李須放在大巴車行李倉內,手提袋或一般小型旅行袋可擺放在鋪位上,其貴重物品隨身小心保管。乘客攜帶的行李物品在運輸和裝卸過程中應注意清點和看各管,如有遺失或損壞,本公司概不負責。如因運方責任造成丟失的,最高賠償額每千克不超過港幣20元。
  10. 每人每票所攜行李不得超過30公斤,超過此限需付超重行李費港幣50元。
  11. 如因懸掛8號風球或其他原因引致接駁交通中斷,本公司有權因應各種特殊情況作其他安排。

中港通旅運有限公司

中港通旅運有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 本服務條款適用於中港通旅運有限公司 (下稱《本公司》)之過境巴士之服務。乘客購票付款前必須先清楚翻閱車票背頁及張貼於櫃檯的本服務條款內容。乘客購票付款後,則視作已理解及同意遵守本服務條款。
  2. 本公司擁有唯一及絕對解釋權,及有權更改本服務條款內任何條款而無需事前通知任何乘客。一經訂票,恕不退票。
  3. 所有車票只限票面上註明的當天當班次有效。乘客請保留車票以備查閱,如有遺失須重新購票。車票一經塗改即告無效。乘客必須依照車票上所載之班次於開車時間前15分鐘到達上車點等候。憑票上車,逾時不候。
  4. 每車票只限一位乘客上車,一票一座。3歲以下小童須購小童票10元。乘客總人數 (包括免票及不佔座位者) 若超過人數上限,為顧及乘客安全及遵守交通條例,本公司司機有權拒絕最後一批登車乘客上車,被拒上車乘客可辦理退票手續。
  5. 元旦、春節、複合節、廣州交易會、清明節、五一、十一黃金周及聖誕節期間須另收節日附加費。
  6. 為避免因通關手續而導致車程延誤,乘客必須確保自己持有有效證件方可登車。根據香港有關交通法例規定,本公司有權要求乘客出示有效的證件和簽證供本公司職員查閱。若未能出示有效的證件和簽證者,為免影響其他乘客,本公司有權拒載該乘客,而該乘客將不獲退票。
  7. 為避免因個別乘客通關手續而導致其他乘客行程延誤,過境巴士在口岸等候乘客過關的時間以20分鐘為限。個別乘客如遇中港兩地邊檢、入境處、海關、衛生檢疫等部門檢查逾時,乘客可轉乘本公司下一班次或自費選用其他交通工具,本公司亦無須因此而負上任何責任。
  8. 每名乘客只可攜帶一件手提行李及一件大型行李。大型行李體積最大規限為56厘米X36厘米X22厘米。若乘坐攜帶之行李超出以上規定,本公司有權要求乘客因此而購買額外車票。本公司有權拒絕乘客攜帶任何特重、待大、特長或任何本公司認為不宜擺放上車的其他物品登車,而該乘客將不獲退票。
  9. 根據中港兩地政府有關規定,乘客不准攜帶易燃、易爆、走私物品或任何兩地海關禁止出入境的違禁品乘車。本公司司機有權拒載攜帶違禁品之乘客。如乘客因攜帶任何違禁品導致發生任何事故,一切後果概由攜帶者自行承擔,並承擔本公司因此招致的一切經濟損失。
  10. 乘客在每次班車停站或上、下車時,必須自行小心看管好自己的行李及隨身物品。乘客須自行承擔其攜帶之行李及隨身物品所有風險,任何遺失或損毀,本公司恕不負責。
  11. 為顧及全體乘客之安全及健康,任何乘客如被發現 (或被本公司認為) 神志不清、患上傳染病或嚴重疾病者或即將臨盆之孕婦將不獲接載。被拒載之乘客可於當日起三個工作天內辦理退票手續。
  12. 乘客上車後,切勿喧嘩或騷擾他人。使用任何發聲電子產品時請使用耳筒收聽。行車期間,切勿與司機談話及切勿離坐。本公司有權要求本公司認為其行為嚴重影響他人或司機之乘客下車,而該乘客將不獲退票。
  13. 乘客須絕對服從本公司當值司機或職員指示,根據實際情況指定的地點上落,不得隨意在沿途上落車。
  14. 本公司之跨境班車因應營運情況,未必每班車都是一站式原車全程直達。為提高營運效預率及為乘客提供快捷方便的服務,本公司因應班次、客源、運力各調度等情況,適當安排上落靠站點和換車轉駁服務,縮短旅客在口岸期間的等候時間。本公司有絕對酌情權每次按車輛調度情況要求乘客轉乘本公司安排的其他車輛送達目的地。
  15. 如因出入境延誤、道路狀況、交通事故或任何其他原因而引致班車未能按原定時間出發及/或行駛及/或抵達而令乘客耽誤其原定行程,本公司無須承擔任何因此而導致的相關損失或責任。選用本公司預先辦理登機手續之乘客應自行安排選擇適當班次,預留足夠過關及交通延誤時間,任何延誤本公司概不負責。
  16. 如因懸掛8號風球、黑色暴雨警告或其它天氣原因引致本公司認為車輛不能安全行駛,本公司有絕對酌情權因應各種特殊情況而停駛車輛,建議在有關情況下乘客可先致電客戶服務中心查詢班次情況,如因天氣惡劣導致不能開車,乘客可於當日起三個工作天內辦理退票手續。因懸掛8號或以上風球、黑色暴雨警告或其他原因給乘客帶來任何不便或損失,本公司不負責。
  17. 如遇車輛故障,本公司將設法安排其他車輛繼續行程。倘若本公司未能安排其他車輛,乘客可自行改乘其他交通工具。乘客可於事故日起三個工作天內辦理退票手續。本公司保留退還車資金額之最終決定權。乘客同意本公司不須負責因班車延誤而導致之任何損失。
  18. 本公司的營運車輛均在香港及內地按規定購買第三者責任險,如發生交通事故,除保險公司根據有關保險條例規定所作出之賠償外,本公司概不承擔任何其他賠償責任;如車輛在內地發生交通事故,受傷乘客須留在現場等待當地公安及交警在事故現場處理、登記及驗傷後,方可離開現場或離境,擅自離開現場、離境或沒有交警在事故現場登記而導致保險無據可依而拒賠者,本公司概不負責,而且乘客亦同意放棄在香港法庭或小額錢債審裁處索賠內地交通意外的權利。交通事故在內地發生所導致乘客受傷或死亡,最高賠償額按內地規定為每名乘客人民幣拾萬元正。

進佳旅遊運輸有限公司

進佳旅遊運輸有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 所有車票一經售出,概不退換。
  2. 如因故堅持改票,須最少提前24小時前往辦理。改票手續費: 平日票為每一張20元、假節日票為每一張50元。若更改原票值以上之車票,只須補付車票差額(不用收手續費),若更改的車票低於原車票面值,車票差額將不獲退款。
  3. 如因故堅持退票者,最少須提前48小時前往原發車票之票務代理,辦理退票手續,退票手續費為車票面值之50%。
  4. 車票於開車當天、連續長假期及大節日或票價有別於平日的時期,開車日期七天以內,一概不設退改票服務。(大節日包括: 農曆新年(春運)、復活節、清明節、聖誕節等)
  5. 車票如有遺失或損毀,本公司恕不補發。
  6. 凡證件顯示3歲或以上的小童必須購票,大小同價。每位持有有效車票之乘客只可攜帶一名不足3歲而不佔座位之小童免票乘車。
  7. 每票只可辦理一次退票或更改。來回OPEN票(未劃位車票)不適用於連續長假期、大節日或票價有別於平日的時間使用。
  8. 於香港境內購票以港幣$為主要貨幣(如以人民幣付款按1:1計算收費),於內地購票則以人民幣為主要貨幣。

穗港客車有限公司

穗港客車有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 車票出售後,概不退換,職員車票及優惠票公眾假日及大節假日停止便用。
  2. 車票只適用於指定日期、時間及乘車地點,逾期作廢,請自覺對號入座。
  3. 三歲以下小童免費,三歲至五歲購小童票,五歲以上購全票。
  4. 乘車請自覺向司機或職員出示有效的出入境證件,或其它原因而誤行程,所造成損失由乘客自負。
  5. 不准攜帶違禁品,易燃易燒品 (及課稅物品) 乘車,否則一切後果自負。
  6. 所帶物品貴客自理,如遺失或損壞,車方恕不負責。
  7. 如遇八號颱風或高更高之風球或所經道路不能通行,班車停駛,乘客可於事後到購票點辦理改期或退票手續。
  8. 每位乘客只准隨身攜帶一件10公斤以下或不超過20"X18"X10"的行李乘車。
  9. 如遇途中塞車,交通意外,過關延誤等非正常原因導致班車不能按時過境,車方概不負責,旅客須自理。
  10. 乘客旅途如遇交通意外,則根據香港或中國當地保險條例處理。

中國華通有限公司

中國華通有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 敬請各貴賓在出發前必須帶備有效的旅遊證件過關,以保障閣下及其他貴賓的寶貴時間,本公司歡迎解答有關客人對過關證件方面的查詢。
  2. 公司有權拒絕接載證件過期,未帶齊足夠證件的貴賓包括沒有中國簽證的外籍貴賓,貴賓需要在出發前出示有效過關證件給予本公司職員檢查。
  3. 客人如因證件或課稅問題滯留在關口需時間辦理或電腦查驗技術出問題,為其他貴賓利益著想,等候時間為五分鐘為限,否則需轉乘本公司下一班次車輛或自費選用其他車輛到達目的地,不能準時到達,本公司恕不負責。
  4. 三歲以下兒童免費,三歲以上兒童及成人需全票。
  5. 本公司僅代售中港巴士公司的車票,如途中發生交通事故,由中港巴士公司車輛購買第三者執行索賠,如在國內發生事故,按國內保險條例進行賠償,在香港發生交通事故按香港賠償條例進行賠償。
  6. 除天文台懸掛八號風球或以上時關口關閉,否則本公司班車不會取消。
  7. 客人上車後請保留好當天當班車票,以便公司中途驗票。遺失、撕毀、塗改或過期車票,按無購票處理,本車票不記名不掛失。
  8. 每位乘客只准攜帶一件手提行李,體積不得超過56CMX36CMX22CM,如超過規定,本公司有權向貴賓收取行李費。
  9. 所有貴賓之行李、證件及貴重物品均需自行保管,過關時需自行提取,如有任任何損毀、遺失,最高賠償300-500元港幣。
  10. 不准攜帶易燃、腐蝕性物品或槍械及中港政府邊檢海關禁止進出口之物品登車,司機有權拒絕接載攜帶以上物品之貴賓。
  11. 按本公司指定地點接送。本公司擁有此票最終解釋權。

環島大陸通

環島大陸通

*內容按該公司最新發布為準

  1. 旅客乘搭本公司過境車輛,須遵守本公司所訂的規則。乘客請遵守票務中心張貼的"環島大陸通"乘客須知及守則及其他應注意之事項。
  2. 乘客請保留車票以備查閱。所有車票不得塗改,否則即告無效;如有遺失,將不另補發。 持票人必須依照車票上所載之日期及我司指定之上車地點及時間登車,逾時不候,亦不獲退票。
  3. 有關乘客退票及更改班車日期 / 班次: 如有關車票之開車日期為於連續長假期及於農曆新年、復活節、清明節、聖誕節、中國進出口商品交易會 (「大節日」) 期間︰
  4. 開車日期前三天以內,乘客一概不獲退票或更改班車日期 / 班次。
  5. 如乘客於開車日期三天前退票,本公司將扣除車票面值之20%以作手續費。
  6. 乘客可於開車日期七天前更改班車日期 / 班次。如有關之新車票票值與原票票值相同,乘客毋需另付費用。若新換取之車票票值較原票票值高,乘客須補付車票差額;但若新換取之車票票值較原票票值低,有關車票差額將不獲退還。此外,每張車票只可辦理班車日期 / 班次更改手續一次。 如有關車票之開車日期為 (a) 項所述期間以外之其他日子:
  7. 開車日期當天內,乘客一概不得退票或更改班車日期 / 班次。
  8. 如乘客於開車日前退票,本公司將扣除車票面值之20%以作手續費。
  9. 乘客可於開車日前更改班車日期 / 班車。就新換取之車票票值問題,請參照上述 (a)(iii) 項。此外,每張車票只可辦理班車日期 / 班次更改手續一次。本公司將保留所有退票 / 更改班車日期 / 班次及退款之權利。
  10. 迪士尼線:大小同價;香港國際機場線:小童 (2至12歲) 及長者 (65歲或以上) 可購買小童及長者車票,未足2歲及不佔坐位之小童無須購買車票;其他路線:小童 (3至5歲) 及長者 (65歲或以上) 可購買小童及長者車票,未足3歲及不佔坐位之小童無須購買車票。
  11. 每名乘坐只可攜帶行李一件,體積最大規限為55厘米X45厘米X20厘米 (即22英吋X18英吋X8英吋);重量最高規限為10公斤 (即22磅) 及手提行李一件,體積最大規限為37.5厘米X25厘米X15厘米 (即15英吋X10英吋X6英吋)。本公司對特重、特長、特大行李 (以長寬高相加之總和不超過120厘米為限) 以及被本公司在行使絕對酌情權之下認為不宜擺放上車的其它物品,本公司有絕對酌情權不容許其擺放上車,乘客不得異議。就超額行李事宜,本公司有權要求乘客購買額外行李票 (每票為港幣50元)。
  12. 乘客攜帶之物件如有遺失或損壞,本公司恕不負責,亦不受理,乘客須自行負上責任。但如因本公司員工之疏忽引致行李的遺失或損壞,本公司對每一事故最高賠償額為港幣500元。任何乘客均不得攜帶海關禁止進出口之物件,亦不得攜帶本公司認為有危險性或有厭惡性之物件登車。本公司不會接載任何攜帶家禽、牲畜、雀鳥及魚類等之乘客。到達海關時,乘客需自行攜帶行李過關,過關後亦要自行攜帶行李登車。過境車輛的行李物品,因被檢查沒收,本公司不負賠償責任。
  13. 乘客上車時,請出示香港特別行政區、中國政府或其他國家規定之有效旅遊證件,以供司機查閱。如有乘客之旅遊證件無效或遺失,為免影響其他乘客,本公司有權拒絕接載該乘客。而該乘客將不獲退票。過境車輛不能接載持有單程證之人士入境 (持公務或因私護照、雙程證者則例外)。
  14. 有關申報海關之手續及應注意事項,詳情請參照<中華人民共和國外匯管理條例>,<關於對攜帶外匯進出境管理的規定>及其他有關之法例。
  15. 過境車輛等候乘客過關以15分鐘為限,個別乘客如遇海關檢查逾時,恕不等候。本公司亦無須負責此乘客之任何損失。
  16. 乘客上車後, 切勿喧嘩或騷擾他人, 如要收聽收音機亦須使用耳筒。行車期間,切勿與司機談話。為顧及安全,車輛行駛途中,請扣上安全帶及切勿離座。本公司有權要求本公司認為影響其他乘客或司機之乘客下車,而該乘客將不獲退票。
  17. 乘客如違反本守則第四至十項任何條文,本公司有權拒絕接載該違例乘客。乘客有責任遵守本守則規定,故任何被拒載之乘客,將不獲退回票款。
  18. 為顧及全體乘客之安全及健康,任何持票人如被發現 (或被本公司認為) 醉酒、神志失常、患上傳染病或嚴重疾病者將不獲接載。快將臨盆之孕婦亦不會獲得接載。被拒載之乘客,可於當日起三個工作天內到本公司票務中心辦理退票手續。
  19. 當香港天文台懸掛八號或以上風球及 / 或發出紅色或黑色暴雨警告時,或過境車輛駛經之道路因水浸,山泥傾瀉或任何其他原因而導致或本公司認為過境車輛不適宜行駛時,過境車輛會在無法作出預先通知的情況下自動取消。持票人可致電本公司本查詢情況,如班車取消,持票人可於當日起三個工作天內到本公司票務中心辦理退票手續。
  20. 如遇颱風,交通事故,水浸,山泥傾瀉等非本公司所造成之事故而令過境車輛不能在邊境關口關閉前過關或令過境車輛需於中途停留以致乘客損失,本公司概不負責,亦不受理,但本公司將儘量接載乘客到深圳羅湖車站。因強風引致深圳灣口岸封閉,本公司有權改行其他口岸或取消班次,不作另行通知。如引致乘客任何損失或不便,本公司概不負責,亦不受理。持票人可致電本公司查詢情況,如班車取消,持票人可於當日起三個工作天內到本公司票務中心辦理退票手續。
  21. 除受保過境車輛之保險公司根據第三者保險條例規定之賠償責任外,本公司概不負責任何其他賠償責任。如乘客希望得到額外保障,可自行向私人公司購買額外保險。如過境車輛在國內發生交通事故,受傷乘客必須留在原地等待當地公安及交警到場處理及記錄,方可離開現場。倘若乘客擅自離開現場,引致交警不能作出記錄,而保險公司因此無法向該乘客作出賠償,本公司概不負責,亦不受理。
  22. 如過境車輛因機件發生故障而未能準時將乘客送往目的地,本公司將設法提供替代車輛繼續行程。倘若本公司不能提供替代車輛,乘客可自行改乘其他交通工具。如過境車輛已行駛之車程已達原定路程之四份之三,乘客將不獲退還票款;但如已行駛之車程不足原定路程之四份之三,乘客可於當日起三個工作天內到本公司票務中心辦理退票手續。本公司將保留退還票款金額之最?決定權。本公司概不負責,亦不受理乘客因班車延誤而導致之任何損失。
  23. 若乘客乘搭過境車輛後轉乘飛機,必須預留充裕時間辦理登機手續。如因任何本公司控制範圍以外或其他不可抗力因素造成班車延誤而導致乘客無法轉乘飛機及引致其有任何損失,本公司概不負責,亦不受理。
  24. 特此聲明於旅途中提供接駁旅運服務乃由另外一些外判公司負責。所有該等接駁之服務皆受限於負責該等服務之外判公司所訂之任何及全部條款及條件。本公司對於由該等外判公司所負責之接駁服務所導致過境之乘客、財物等有任何損失、破壞、受傷、意外、延誤、行程更改或其他不便,均毋須負上任何責任。
  25. 乘客在乘搭本公司車輛後,如轉乘由航空公司所提供之航班服務,請留意有關航空公司所提供之乘客及行李接載之條款與守則,本公司將不會就航空公司所提供之航班服務對乘客及其行李引致任何賠償、損失、損害、費用支出之申索負上任何責任。
  26. 一切交通安全和保險責任概由乘客乘坐車輛所屬公司或機構負責。
  27. 本公司保留更改任何以上條款權利而不作另行通知。  

東僑客運有限公司

東僑客運有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘客在離開售票地點前,須查核車票上資料是否正確。
  2. 車票售出,概不退票,車票訂位後當日當班有效,塗改、誤時作廢,節日及公眾假期期間不適用 (請致電查詢)。
  3. 小童兩歲以下免費,不佔座位,兩歲以上購成人票。
  4. 旅客如登車後因未帶齊有效證件而誤行程,所造成的損失由旅客自負,如需我公司巴士運載其離開邊境禁區的收取手續費,每位200元正。
  5. 旅客攜帶行李須收裝卸費。每張全票可攜帶重量不超過5公斤,超過此限另收運費,所帶物品貴客自理,如有遺失,本公司恕不負責。
  6. 不准攜帶易燃物品、爆炸品、腐蝕性、毒害性及政府和海關禁止進出口的物品。
  7. 如遇交通阻塞所造成的耽誤,本公司恕不負責。
  8. 旅客在出入境時因物品征稅或證件等問題阻誤超過30分鐘以上,本公司有權決定該班車的運作,以免延誤其他乘客,而令貴客造成不便或損失,本公司恕不負責。
  9. 如遇8號以上風球或黑色暴雨警告時 (以電台公報為準),造成班車延誤的,可在一個月內憑票到我公司辦理改期或退票手續。

活力機場穿梭服務有限公司

活力機場穿梭服務有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 所有確實之訂位在出發前兩小時內取消服務須繳付全費。
  2. 三歲或以下的兒童在不佔座位的情況下費用全免,三歲以上須繳付全費。
  3. 穿梭巴士服務時間及班次
    從機場到酒店: 由早上07:00至晚上23:00每半小時一班
    從酒店到機場: 由早上05:00至晚上21:59每小時一班
  4. 預訂時間:需於發車前24小時前預訂所需服務。
  5. 乘客須於航班起航前3.5小時出發前往機場。
  6. 基於道路交通情況,穿梭巴士可能會延誤不多於十五分鐘,乘客不得異議。
  7. 每名乘客攜帶最多兩件行李,每件行李的總尺寸不得超過158厘米(62吋),每件行李的重量不得超過20公斤(44磅)。多出之行李須額外收費。

華人達巴士管理責任有限公司

華人達巴士管理責任有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 車票可在登車日期前,不少於兩天工作天申請退票或改期
  2. 退票為票價30%,改期費用30元正,逾期不接受辦理
  3. 大假期及節日均不可改期及退票
  4. 中港兩地乘客第三者保險由所乘搭巴士公司負責
  5. 三歲以上小童 成人票

榮利(深港)運輸有限公司

榮利(深港)運輸有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 請提前十分鐘等候上車,逾時不候,敬請原諒。
  2. 每票一人,憑票乘車;五歲以下的小童須購買小童票 (一歲以下的手抱嬰兒則有免票優惠) 。
  3. 旅客如因未帶有效過境證件,如因證件問題未符合中港出入境有關規定而退回,責任由乘客自負。
  4. 旅客出入境時因查驗行李物品等問題而耽誤時間班車等候不超過二十分鐘,客車可先行開出。所發生漏客及經濟損失,本公司無須負責。
  5. 乘客隨車所攜帶的行李須自行保管。大件易碎物件,本公司有權拒絕乘客帶此行李上車。
  6. 基於交通規則及安全等理由,乘客須在指定地點上落。
  7. 乘客旅途中如遇交通事故則根據香港及中國當地保險條例處理。
  8. 如天文台懸掛八號風球,班車暫停服務,持票人可於事後到本公司辦理退票或改期手續。

威盛直通巴士有限公司

威盛直通巴士有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 乘客請於開車前15分鐘到達上車地點,辦理登車手續,車票當班有效,過期作廢,塗改無效。
  2. 3歲以下小童不佔座位者,必須由成人陪同方可免票乘車。
  3. 售出車票,除特殊情況外,一律不能退票。
  4. 為保障車輛不超出安全標準,每人每次只可攜帶體積不得超過56cm X 36cm X 22cm或重量不超於20KG行李一件,如超過規定者,本公司有拒絕接載乘客之權利。
  5. 本公司所提供之免費行李存放服務,乘客應自行留意有關安全,如遺失行李,本公司不會作出任何賠償。
  6. 當天文台懸掛8號或以上颱風訊號時,所有服務仍然維持正常,南下已開行之車輛,將會以深圳口岸為?點站。
  7. 黑色暴雨訊號懸掛時,所以服務仍然維持正常,不會取消。
  8. 乘客過關因證件問題在有關口岸停留超過20分鐘檢查時,為保障其他乘客利益,車輛可先行開走,乘客不得追究。
  9. 嚴禁攜帶易燃、腐蝕性、爆炸性、槍械等物品和中港兩地政府、邊檢、海關禁止進出口之物品登車。如有攜帶司機有拒絕接載乘客之權利。
  10. 為免騷擾司機及保障行車安全,乘客應避免與司機發生爭拗,乘客如對司機服務有任何意見,可直接與本公司聯絡。
  11. 班車分別於內地和香港為乘客購買乘客座位責任險和第三者保險,如乘客在內地乘車期間遇上交通事故,必須在內地按內地有關法律處理、審理,由保險公司依法作出賠償,據此所作之賠償屬對乘客的全部及最?賠償。乘客如欲獲得額外保障,可自行向有關保險公司購買保險。
  12. 如遇上惡劣天氣、交通堵塞、車輛故障、交通意外等,造成班車延誤,本公司不負責任何因車輛延誤引致的賠償責任。
  13. 所有訂位需在香港太子總站確認,本公司擁有最?解釋權。

皇榮(集團)旅遊有限公司

皇榮(集團)旅遊有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 所有售出車票,不退不換。車票按照定價發售,每票只限一人一次乘座。
  2. 未滿五歲乘客可以按小童票價購票,乘車時須出示年齡證明文件。未滿一歲嬰孩,由照章購買全票乘客?帶者,免費乘車。
  3. 每名購全票乘客可以免費?帶行李一件,限制重量20公斤以下,體積不大過60cm乘40cm乘70cm。超越以上限制,每件收取行李費港幣$100。
  4. 每次等候旅客過關時限三十分鐘,乘客如因個人原因,或證件問題延誤,本公司將以全體乘客利益為前提,決定巴士等候與否。
  5. 乘客只能在班車路線內指定的停車點上落車。落車時請取回所有行李,過後的遺失責任,本公司不會負責。
  6. 乘客請具備有效過關證件。因證件問題而不能通過關卡的乘客,本公司不會提供額外的交通安排。
  7. 班車因惡劣天氣停開,所有已發售車票退回,乘客可選擇退款或在其他日期乘車。查詢電話:香港27951268 汕頭87387878

中信巴士

中信巴士

*內容按該公司最新發布為準

  1. 本公司在中港兩地均已購買第三者乘客保險,倘若發生在中國大陸境內的交通意外而導致乘客傷殘或死亡,最高賠償額為人民幣10萬元整,倘若發生在香港境內的交通意外而導致乘客傷殘或死亡,最高賠償額為港幣50萬元整。乘客購買本公司車票表示已同意接受本條規定。
  2. 每票限一名乘客乘車。滿3歲以上購全票。
  3. 車票售出,概不退票,車票當日當班次有效,逾期作廢。
  4. 乘客必須帶齊有效證件過境,公司有權拒絕證件過期或證件不齊的乘客乖車而不作任何補償。如證件問題未符合出入境有關規定而無法過境,責任由乘客自負。
  5. 乘客在出入境時,如因個人證件或海關檢查行李物品而阻延時間,班車在其他乘客上齊後等候不超過15分鐘。
  6. 每名乘客可免費攜帶十公斤以下行李,貴重物品須隨身攜帶,放在行李箱內的行李物品須留意看管,如有遺失,本公司恕不負責。
  7. 如因懸掛八號風球及道路中斷引致車輛停駛,乘客可於一個月內到本公司辦理退款手續或更改乘車日期,如開車前兩小時改掛三號風球,班車可正常行駛,本公司不辦理退票手續。
  8. 如有任何爭議,本公司保留最終解釋權及終決權。

中信巴士

湛港旅運有限公司

*內容按該公司最新發布為準

  1. 所有乘搭湛港旅運有限公司( '本公司' )巴士的客人,須遵守本公司公佈 '乘客規定' 如下:
  2. 足3歲或以上須購小童票,足10歲或以上須購成人票,每位持有成人票之乘客只可攜同壹名不足3歲而不佔座位之小童免費乘車,本公司或其僱員或其代理人有權查察乘客的身份證明文件。
  3. 所有乘客必須出示本公司之有效車票(即乘車證)方可登車(影印或經塗改的車票,恕不接受),車票如有遺失或損毀,本公司恕不補發,乘客必須另行購買車票。
  4. 所有乘車證,一經發出,如客人要求改期,可接受更改至一個月內的同價日期,如不同價則要補回差價,開車前改期的另須收取手續費港幣20元,開車後改期的,另須收取手續費港幣50元。
  5. 除旺季外,回程票由去程日計有效期壹個月,貴客未如期乘坐,可於有效期內到車站輪候,如該班次有剩餘座位亦可登車。
  6. 所有乘客必須攜帶有效旅行證過境,如被中國或香港政府檢控罰款,所有罰款旅客自付費用及承擔後果。
  7. (A)每票持有人可攜帶壹件不超過10公斤之行李,體積不超過深26公分寬54公分高61公分,行李內不能藏有危險物品、違法物品、動植物及妨礙其他乘客物品;超重、超大體積的行李,本公司有權承運,乘客不可向本公司要求賠償。另外,乘客請盡量避免攜帶稅物品,以免延誤其他乘客過關時間。
  8. (B)若乘客行為不檢,影響他人,造成滋擾,本公司車長有權就個別情況要求乘客下車,乘客不可向本公司追究責任或要求賠償,本公司也沒有責任安排乘客回程,所持車票也當已使用處理。
  9. 乘客所攜帶之所有物品,閣下自理,如有遺失或損毀,本公司恕不負責,乘客不可向本公司要求賠償。
  10. 在乘車途中,若非因本公司或其他僱員或其代理人疏忽而引致乘客傷亡,本公司不負任何責任,乘客不得向本公司要求任何賠償。
  11. 本公司有權檢查乘客有效旅行證件,亦有權拒絕未能出示有效證件之乘客上車。
  12. 離港班車如遇道路擠塞或交通事故或其他不可抗拒的原因,而令乘客未能準時到達目的地,乘客不得向本公司要求任何賠償。
  13. 如因以上第9項情況而令回港之班車延遲開出或取消,乘客可在票面所示之乘車之日起30天內到本公司辦理退票手續(逾期作費)。
  14. 請各乘客自行檢查是否持有有效之出入境旅行證件,如乘客因不能出示有效之證件而未能過關,所持之車票當已使用處理,本公司將不會退還任何款項,乘客不可向本公司要求任何賠償,本公司也不會安排乘客回起點。
  15. 等候過關時間以15分鐘為準,本公司車長有權決定該班車的開行時間,以免延誤其他乘客,而該車票作已用票,本公司沒有責任安排回程,乘客不可向本公司追究責任及要求賠償。
  16. 若因天氣影響,如香港天文台掛八號颱風訊號或以上,或黑色暴雨警告或山泥傾瀉警告,或國內省氣象局掛十號颱風訊號或以上,而引致班車停開,乘客可在票面所示的乘車日期30天內到本公司辦理退票手續(逾期作費),或選擇乘坐車重開後另一班,乘客不得要求任何賠償。
  17. 當颱風訊號或黑色暴雨警告或山泥傾潟警告解除,車輛班次之開行時間會按當時的實際情況而作出安排,乘客請先致電本公司查詢。
  18. 本公司有權就個別情況,更改開車時間,而不須另行通告乘客。
  19. 本公司保留更改此乘客須知的內容的權利而不須通告乘客。
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