乘運條例 (直通車)

1. 截止售票時間

港鐵城際直通車

(包括香港至東莞(常平)/廣州東/佛山/肇慶/上海/北京西)

票務資料

1. 截止售票時間
售票地點 北行 南行
東鐵線紅磡站城際直通車客務中心 開車前20分鐘 廣東線開車前6小時
北京/上海線開車前5天
東鐵線旺角東、九龍塘及沙田站售票處 開車前1小時 廣東線開車前6小時
北京/上海線開車前5天
港島線金鐘站港鐵旅遊 開車前1小時 廣東線開車前6小時
北京/上海線開車前5天
輕鐵屯門碼頭和天逸客務中心 開車前2小時 廣東線開車前6小時
北京/上海線開車前5天
中國旅行社各分社代售 (暫末有資料提供)
中中國旅行社網站www.ctshk.com網上購票 廣東線開車前2小時

2. 車票預售期

2. 車票預售期
路線 車票 預售期
廣東線 紅磡 <-> 東莞(常平)/廣州東/佛山/肇慶 30天
上海線 紅磡 <-> 上海 60天
北京線 紅磡 <-> 北京西 60天

備註:由佛山或肇慶往紅磡的南行車票只能在內地購買

車票種類適用範圍
10歲或以上的乘客須購買成人票
5-9歲的乘客須購買小童票
每名持有有效車票的成人可陪同一名末滿5歲而又不佔座位/床位的小童免費乘車

3. 電話/網上購票須知

3. 電話/網上購票須知
* 現時透過電話/網上購票只能購買廣東線的車票
* 由2010年7月1日起,透過電話/網上購票,每張車票均收取手續費(大小同價)。在任何情況下,此手續費均不予退回。所有金額會從信用卡戶口中自動扣除
* 透過電話/網上購票的乘客請親自攜同訂票資料到已選取的中旅分社領取車票

4. 退票須知

4. 退票須知

* 逾期或已使用的車票,恕不受理退票事宜
* 退票手續必須於開車前2小時或以上,於辦公時間內在原購地點辦理。退還的票價計算如下:

廣東線直通車
車票種類 於開車前 可退還原價
北行車票 2小時至2天 50%
3至14天 70%
15天或以上 100% (手續費:成人港幣15元、小童港幣7.5元)
南行車票 6小時至2天 50%
3至14天 70%
15天或以上 100% (手續費:成人港幣15元、小童港幣7.5元)
北京/上海線直通車
車票種類 於開車前 於開車前
北行車票 2小時或以上 80%
南行車票 2天或以上 80%

5. 改簽車票須知

5. 改簽車票須知

* 改簽的車票須為同一目的地及同一等級
* 所有車票必須於原購地點改簽
* 廣東線、北京/上海線北行車票須於開車前30分鐘辦理改簽
* 廣東線南行車票須於開車前6小時辦理改簽;而北京/上海線南行車票則須於開車前2天辦理改簽
* 已改簽的車票不可退票
* 每張車票只可改簽一次

6. 出入境手續須知

6. 出入境手續須知

* 出入境手續分別於始發站及終點站辨理
* 為免延誤旅程,乘客請提前到達始發站辦理出境手續

始發站 出境注意事項
香港 紅磡 乘客請於開車前45分鐘到達紅磡站辦理出境手續,登車閘口將於開車前10分鐘關閉。
北京西 乘客請於開車前90分鐘到達始發站辦理出境手續,登車閘口將於開車前20分鐘關閉。
上海 乘客請於開車前90分鐘到達始發站辦理出境手續,登車閘口將於開車前15分鐘關閉。
東莞(常平) 乘客請於開車前90分鐘到達始發站辦理出境手續,登車閘口將於開車前15分鐘關閉。
廣州東 乘客請於開車前90分鐘到達始發站辦理出境手續,登車閘口將於開車前15分鐘關閉。
佛山 乘客請於開車前45分鐘到達始發站辦理出境手續,登車閘口將於開車前30分鐘關閉。
肇慶 乘客請於開車前90分鐘到達始發站辦理出境手續,登車閘口將於開車前15分鐘關閉。

詳情請致電城際客運服務熱線: (852) 2947 7888。上述資料如有修改、將以車站公布為準。

7. 嚴禁旅客攜帶物品

7. 嚴禁旅客攜帶物品

嚴禁攜帶下列物品進入車廂、車站或鐵路範圍內任何地方

爆炸品 任何形式的炸藥、爆炸裝置、鞭炮等
危險品 任何武器,例如刀、槍、攻擊性武器等
壓縮氣體 石油氣、煤氣、氧氣、氫氣等
易燃液體 酒精、松香油、多用途黏合劑(萬能膠)、稀釋劑(天拿水)、汽油、玻璃膠、噴漆、雙氧水、柴油等
易燃固體 硫磺、鋁粉、樟腦等
有毒物品 砒霜、瀝青、各種乳化劑、滅蟲粉劑、滅白蟻粉劑、滅蟲噴劑等
腐蝕性物品 硝酸、琉酸、磷酸等

嚴禁攜帶的物品種類繁多,未能盡列

港鐵公司擁有絕對權力,酌情決定拒絕任何乘客攜帶任何危險品 / 爆炸品 / 易燃物品 / 有毒物品 / 腐蝕性物品上車,不論是否屬上列物品。

訂票條款

訂票條款

  • 訂票確認前,請詳閱乘運條款和相關規定。如訂票人非乘客本人,訂票人有義務充分告知乘客本人訂購之產品的乘運條款和相關規定,在點選同意後,本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由作為取消交易的理由。
  • 由於訂票交易是電腦作業處理,於訂票確認後,訂票交易均不能取消或變更,敬請在訂票確認前核對所有資料。
  • 訂票交易完成後,某些產品需訂票人前往選定的地點取票。訂票人不能以沒有換取正式票券而要求退款或退票。
  • 座位安排由電腦自動編排,當交易完成後,訂票人不能以座位不相連為理由要求取消交易。
  • 因特別情況如颱風或其他自然災害或非人力可控制之情況,乘運公司或產品供應商取消或更改內容,本公司恕不負責。本公司收到乘運公司或產品供應商發出取消或更改內容的通知,會盡快通知訂票人辦理相關手續,本公司可能會收取辦理退票或改期的額外服務費。
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