星賞會的問與答

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星賞會消費積分

問:加入星賞會成為會員可以獲得什麼待遇?
答:每年有多種旅遊產品的折扣優惠只設會員獨享,此外亦會均定期舉辦會員活動,例如旅遊講座、品酒會、咖啡班、郵輪參觀、等及每年11月份舉辦的週年慶祝活動,及其它商戶的折扣優惠。

問:如何才能收到星賞會的優惠資訊?
答:會員可透過門市、客戶服務中心或網站,更新個人電郵資料便可。

問:旅行團若不成團或其他原因需要退款,已使用的積分如何處理?
答:可申請將已使用積分所對等的金額,以現金單方式補回,有效期為開單後的半年內。此申請只適用於門市或客戶服務中心。

問:本人想查詢兩年前某次交易情況,為什麼沒有顯示結果?
答:所有交易的查詢期為一年內。

問:使用積分時忘記密碼,密碼可否reset?
答:可以。會員可透過門市或客戶服務中心提出申請,經核實身份後,新密碼會隨機會以SMS方式發送至會員的手提電話。

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