辦理證件

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最新消息

  • 2019年11月1日起,各證件服務中心營業時間將作以下調整:
    星期一至星期五:09:00 至 17:00
    星期六:09:00 至 13:00
    星期日及公眾假期休息

  • 為實行“以人為本”的服務理念,向廣大市民提供更加省時省力的辦證服務、縮短辦證輪候時間、改善服務環境,香港中旅社全面升級了預約服務系統,並將於2019年3月15日正式啟用。
    中旅社自2009年開始實施辦證網上預約服務,至今已近十年,整體運行順暢,目前每日約80%的申請人為預約人士。本次實施全面網上預約為對預約系統進行升級,擴大預約量,主要為了提高證件辦理服務水準、避免申請人到現場排隊取籌並有效縮短申請人于辦證大廳的輪候時間。
    針對廣大申請人關注的預約問題,3月15日系統升級後:
    70周歲(含)以上長者、3個月以下嬰兒、殘疾人士等需要特別關照人群,不必網上預約,我司開通綠色服務通道,承諾當日保證為到場的上述人士安排辦理服務。
    有緊急事由,如探病、奔喪、就醫、就學等,未能辦理網上預約的,我司將根據申請人提供的相關材料或書面說明,確保當日為符合條件人士辦理加急申請。
    針對不會網上預約,又無家人、親朋協助者,我司各證件服務中心將安排工作人員協助進行網上預約。
    (相關通告詳情)




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